نحن هنا لتقديم الدعم !

“مهمتنا هي خدمتك من خلال الدعم المستمر والحفاظ على تطبيقات الطاقة الحيوية لديك بطريقة آمنة وفعالة من حيث التكلفة”. نحن مزود الحلول الشاملة لغرفة الطاقة مع أفضل حلول الدعم والخدمات في فئتها التي تزيد من كفاءة وموثوقية التركيبات لديك. من خلال شبكة خدماتنا العالمية ووجودنا المحلي، نبقى دائمًا على مقربة منك. لا تقتصر خدماتنا على صيانة التركيبات لديك فقط؛ بل تتجاوز ذلك ببعيد، للحفاظ على تطبيقك وفقًا لأعلى معايير السوق، ومن بنيها معايير السلامة والبيئة.

 

14

مراكز الدعم

3

مواقع الإصلاح

365يومًا

الدعم الفني

70%

الخدمة المباشرة من خلال "هايتك"

500+

العملاء الذين تلقوا الدعم

60

البلدان التي حظت بالخدمة

8.7

العملاء الذي قدموا تقييماتهم لنا

6500+

عدد ساعات التدريب سنويًا

عهدنا

تضمن أكاديمية التدريب التابعة لشركة “هايتك” تمكين المهندسين المهرة

يتمتع المدربون لدينا في أكاديمية التدريب بسنوات من الخبرة وخلفية قوية في تكنولوجيا إمدادات الطاقة غير المنقطعة من “هايتك” ، فضلاً عن مهارات الاتصال ونقل المعرفة الممتازة. إننا نقدم خدمات تعليمية لدعم فريقك الفني في الحفاظ على الطاقة لديك وفق أعلى مستوى من السيطرة عبر أنظمة “باوَر برُو”الخاصة بنا لإمداد الطاقة غير المنقطعة.

dynamic ups system

مكتب المساعدة

الدعم على مدار الساعة

كيف يمكننا مساعدتك؟ يوجد في مكتب المساعدة لدينا عدد من المتخصصين الفنيين الميدانيين لدعمك على مدار الساعة يوميًا، خلال 365 يومًا في السنة. نحن نقدم دعمًا تقنيًا وتشخيصيًا عالي المستوى، وفي حال وقوع حوادث أو أعطال، فإننا نتأكد من حصولك على الخدمة المناسبة، بما يشمل الدعم في الموقع لمساعدتك على مواصلة العمل.

مكتب المساعدة في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا:
31546589567+
مكتب المساعدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ:
88635787446+
مكتب المساعدة في أمريكا الشمالية:
18007949398+

خدماتنا

تفاصيل إضافية

صيانة المعدات

يتمثل الحصول على طاقة مستمرة غير منقطعة، وزيادة موثوقية النظام، وتحسين التكلفة الإجمالية للملكية في برنامج الصيانة المخطط له. سيضمن تنفيذ أنشطة الصيانة الدورية المخطط لها موثوقية النظام الكامل.

تمتلك “هايتك بَوَر بروتِكشن” منظمة خدمات عالمية مدمجة مع شبكة من الشركاء والموزعين. تعيّن مراكز خدمة “هايتك” موظفي خدمة وصيانة حاصلين على تدريب وشهادة مكتب إدارة الطوارئ (OEM). يضمن جدول الصيانة الخاص بنا صيانة نظام إمدادات الطاقة غير المنقطعة الدوار بالديزل في حال التشغيل المستمر. يعمل جميع فنيي الخدمة المدربين وفقًا للإرشادات الموضوعة من قِبل الهيئات الحكومية المحلية والشركات المصنعة. إن مكاتبنا المحلية قادرة على تأمين جميع مواقعك الحساسة، من خلال حلول مصممة خصوصًا للمواقع التي يتأثر الأداء فيها بعوامل مثل الارتفاع والرطوبة والجو المحمّل بالملح والحرارة الشديدة والبرودة والغبار وما إلى ذلك

تفاصيل إضافية

دعم أجهزة الفصل والقواطع

نحن نقدم حلولاً شاملة للمعدات المساعدة المرفقة، بما يشمل الصيانة المجدولة لأجهزة الفصل والوصل والقواطع، والإصلاحات التفاعلية، وترقيات النظام. ستتعامل فرقنا ذات الخبرة العالية مع الحل الكامل من عمليات الفحص والفحص الميكانيكي والتشغيلي، وحتى الاختبار الحراري واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، إلى المراقبة المستمرة لتخطيط الصيانة الاستباقي، من أجل ضمان إكمال العمل بسلاسة وكفاءة بأقل قدر من التعطيل. من خلال صيانة أجهزة الفصل والوصل والقواطع الخاصة بك عبر “هايتك” ، ستقلل من مخاطر التعطل و/أو الإغلاق غير المتوقع وبالتالي إطالة عمر الأنظمة الخاصة بك.

تفاصيل إضافية

دعم معدات التبريد

لكي يقدم المحرك أداءً قويًا وموثوقًا، فإنه يحتاج إلى ظروف مثالية للعمل فيها. لذلك، يجب إجراء فحوصات الصيانة الدورية لنظام تبريد المحرك. فد ينتج عن عدم صيانة نظام التبريد فقدان المحرك للطاقة وانخفاض الأداء عن ناتج الطاقة المصمم له؛ وإحداث تآكل مفرط، وتحلل زيت التشحيم، وفقدان الطاقة في أسوأ الأحوال. يمكن أن تختلف درجات حرارة التشغيل المحيطة بالموقع اختلافًا كبيرًا. فمن المهم عدم حدوث زيادة في درجة السخونة أثناء تشغيل الوحدة، بينما تلزم في الوقت نفسه حماية المحرك خلال ظروف التجميد. يجب أن يكون للحرارة الناتجة عن الاحتراق نظام مناسب لنقل الحرارة يمكن الاعتماد عليه وأن يبقى في حالة تشغيل جيدة، كما يجب أن يكون النظام مضغوطًا للسماح بالتشغيل في درجات حرارة أعلى.

تفاصيل إضافية

دعم نظام الوقود والعوادم

تشتمل أنظمتنا على محركات ديزل تطبّق ضغوط حقن عالية. لتلبية أحدث المعايير، يفرض تصميم غرفة الاحتراق الحديثة أن تكون التفاوتات التصنيعية قريبة من 2 ميكرون. عند هذه الضغوط، يمكن للجسيمات الملوثة الصغيرة للغاية الموجودة داخل الوقود أن تؤدي إلى تخريب سطح نظام توصيل الوقود، ما قد يؤدي إلى زيادة التآكل وتعطل الأداء والفشل المحتمل للمكونات. السبب الرئيسي لتلوث الوقود المخزن في الموقع هو دخول الغبار والماء والأوساخ. سيضمن فنيو الخدمة ذوو الخبرة لدينا عدم تلوث الوقود المخزن لديك.

تفاصيل إضافية

الإستشارات الفنية و التصميم

لضمان أمان التركيبات لديك وعملها بالأداء الأمثل، مع الحد الأدنى من الانبعاثات وأقصى قدر من الكفاءة، فإننا نقدم خدمة استشارية لدعم عمليتك من منظور الصحة والسلامة والبيئة. نحن نقوم بتنفيذ:

عمليات تدقيق خاصة بالطاقة
اعتماد الصحة والسلامة
اختبار الانبعاثات وتحسينها (وفق المستوى 2 والمستوى 4)
فحوصات انبعاث الضوضاء
المعالجات الصوتية (المخففات والغرفة والعادم)
حماية الدوائر والانتقائية

هل تشعر بالفضول بشأن معرفة إمكانية التركيب لديك؟ يرجى الاتصال بممثل “هايتك” المحلي لديك أو استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

تفاصيل إضافية

قطع الغيار

هل نفدت الشحوم لديك؟ تضمن مراكز الدعم الإقليمية المتمركزة بشكل إستراتيجي أعلى مستوى من الخدمة لأجزاء وأنظمة إمدادات الطاقة غير المنقطعة المهمة بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة، المخصصة لقاعدة التركيب المحلية الخاصة بنا. تضمن مراكز الدعم الإقليمية هذه ذات الموقع الإستراتيجي توافر قطع الغيار وفترات الصرف القصيرة. للحفاظ على وحدتك في حالة الذروة، لدينا عدد كبير من قطع الغيار الأصلية والمهمة في المستودع – ومن ثم فإنها متوفرة دائمًا. نقوم بشحن قطع الغيار والمواد الاستهلاكية على أساس يومي إلى أكثر من 60 دولة.

تحديث الأنظمة القديمة

إمكانية تحديث النظام

تعمل منشآتنا على مدار عقود في الموقع، على الرغم من أن التكنولوجيا تتغير على أساس يومي مع استمرار توافر معايير جديدة . وخبرتنا تسمح لنا بترقية التركيبات لديك، وجعلها تصل إلى أعلى معايير السوق لتلبية جميع متطلبات السلامة، والبيئة، والكفاءة، وخفض التكلفة. لقد قمنا بتطوير برامج ترقية لإطالة عمر التركيبات لديك، ولتعديلها وتحديثها بأحدث المعايير وأنظمة التحكم والمراقبة عن بُعد.

هل تشعر بالفضول بشأن معرفة تحديث التركيبات القديمة لديك؟ يرجى الاتصال بممثل “هايتك” المحلي لديك أو استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

التدريب والتطوير

تدريب العملاء

نحن نقدم تدريب العملاء في الموقع أو المصنع، أو من خلال الندوات عبر الإنترنت من خلال أكاديميتنا في المقر الرئيسي لشركة”هايتك” في هولندا. إضافة إلى هذه الأنشطة ، تلعب أكاديمية التدريب دورًا حاسمًا في تدريب وتطوير جميع موظفي “هايتك” العالميين وكذلك العاملين في شبكة الموزعين والشركاء. من خلال الجمع بين الخبرة الواسعة لجميع المتخصصين وكبار الموظفين لدينا، قمنا بإنشاء فريق منظمة “هايتك” التعليمي للجميع.

إضافة إلى تغطية جميع جوانب السلامة، يركز تدريبنا على اعتماد الأشخاص للسماح لهم بما يأتي:

-اكتساب الوعي فيما يتعلق بأهمية أنظمة إمدادات الطاقة غير المنقطعة
-الحصول على خبرة نظرية و عملية على تشغيل وتركيب الأنظم
-القدرة على إصلاح الأعطال و التعامل مع المشكلات التي قد تحدث

خدمات إضافية

لتلبية احتياجاتك في أي لحظة، تقدم “هايتك” أسطولاً من وحدات إمداد الطاقة غير المنقطعة المركبة في حاويات. يمكن تقديم الحلول الديناميكية لإمدادات الطاقة غير المنقطعة المحمولة الخاصة بنا لتلبية متطلبات الطاقة الاحتياطية المؤقتة أو المحددة. يمكننا دعم الأحداث التي تتطلب احتياجات طاقة حرجة، مثل تجديد المستشفيات والفعاليات الرياضية. يمكن توفير تأجير طويل الأجل فضلاً عن حلول “التجربة قبل الشراء”.

يمكن إرسال الوحدات لملاءمة مجموعة متنوعة من المواصفات. يمتلك أسطول الإيجار لدينا قدرة تزيد على 10 ميجاوات بأحجام وحدات مختلفة لتلائم احتياجات العملاء الفردية. تم تكريس أسطولنا المتنقل لضمان حماية منشأتك، متى وحيثما دعت الحاجة

اتصل بنا

هل نفدت قطع الغيار لديك؟ تضمن مراكز الدعم الإقليمية المتمركزة بشكل إستراتيجي أعلى مستوى من الخدمة لأجزاء وأنظمة إمدادات الطاقة غير المنقطعة المهمة بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة، المخصصة لقاعدة التركيب المحلية الخاصة بنا.

اتصل بنا