私たちはあなたをサポートするためにここにいます

「私たちの使命は、重要な電力のアプリケーションを安全で費用対効果の高い方法で継続的にサポートおよび維持することにより、お客様にサービスを提供することです。」私たちは、設置の効率と信頼性を向上させるクラス最高のサポートおよびサービスソリューションを提供する、電力室へのトータルソリューションプロバイダーです。私たちのグローバルサービスネットワークおよび現地拠点により、私たちは常にお客様のそばにいることができます。弊社のサービスは、設備のメンテナンスに限定していません。弊社のサービスの枠を超え、アプリケーションを安全性や環境を含む最高の市場基準を満たした状態を維持させます。

 

14

サポートセンター

3

オーバーホール工場

365days

ヘルプデスクサポート

70%

HITECの直接サービス

500+

顧客

60

Countries served

8.7

顧客の弊社に対する評価

6500+

年間研修時間:

弊社が保証するもの

HITEC UPS Academyは、熟練したエンジニアを配備しております

UPS Academyのトレーナーは、HITEC UPSテクノロジーに関する長年の経験と堅実 な経験のほか、優れたコミュニケーション能力と知識伝達スキルを備えています。PowerPRO UPSシステムを介して、技術スタッフが電力を最適に制御できるようにサポートする教育サービスを提供しています。

dynamic ups system

Helpdesk

ヘルプデスク 年中無休

どうなさいましたか? 弊社のヘルプデスクには、24時間年中無休で現場で活動する技術専門家が多数配備されています。私たちは高レベルの技術的および診断的サポートを提供し、事故や故障の場合には、あなたが稼働するためのオンサイトサポートを含む適切なサービスを確実に受けられるようにします。

サービスソリューション

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設備のメンテナンス

無停電電源装置を継続的に使用し、システムの信頼性を最大限に発揮させ、TCOを最適化するための鍵は、メンテナンスプログラムを計画することです。定期的に計画されたメンテナンス活動を実施することで、システム全体の信頼性が確保されます。
HITEC Power Protectionは、パートナーやディストリビューターのネットワークと組み合わされたグローバルなサービス組織を有しています。HITECのすべてのサービスセンターには、OEMトレーニングと認定を受けたサービスおよびメンテナンス担当者が配置されています。弊社のメンテナンス計画により、DRUPSシステムは継続的に利用可能な状態を保つことができます。研修を受けたすべての保守技術者は、地方自治体と製造業者によって定められたガイドラインに従って作業します。弊社のローカルオフィスでは、標高、湿度、塩気の多い大気、極度の暑さや寒さ、ほこりなどの要因によって性能性が影響を受ける現場用にカスタマイズされたソリューションを用いることで、顧客にとって大事な場所を保護することができます。

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開閉装置とブレーカーのサポート

開閉装置やブレーカーの定期メンテナンス、事後対応型修理、システムアップグレードなど、関連する補助装置のための広範なソリューションを提供します。弊社の経験豊富なチームは、検査、機械的点検および動作点検から、サーモグラフィテストおよびトラブルシューティング、先行保全計画の継続的なモニタリングまで、完璧なソリューションを提供し、途絶を最小限に抑えて作業をスムーズかつ効率的に完了できるようにします。HITECを介して開閉装置とブレーカーを保守することにより、障害や予期しないシャットダウンのリスクを軽減し、資産の寿命を延ばすことができます。

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冷却及びラジエーターのサポート

エンジンが信頼のおけるロバスト性能を発揮するには、動作に最適な条件が必要です。そのため、エンジンの冷却システムの定期的なメンテナンスチェックを実施する必要があります。冷却システムのメンテナンスが不足していると、エンジンの出力が失われ、設計された出力を下回るパフォーマンスが発生する可能性があります。過度の摩耗を引き起こします。潤滑油を劣化させます。そして、最悪の場合、電力が失われます。サイトの周囲動作温度は大幅に変動する可能性があります。ユニットの動作中に過熱が発生しないと同時に、凍結状態の間はエンジンを保護する必要があることが非常に重要です。燃焼によって発生する熱は、信頼性が高く正常に機能する適切な熱伝達システムを備えている必要があり、システムを加圧して高温での動作を可能にする必要があります。

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燃料・排気系のサポート

当社の設備には、高噴射圧を組み込んだディーゼルエンジンが含まれています。最新の政府基準を満たすために、最新の燃焼室の設計では、製造公差を2ミクロンに近づけることが求められています。これらの圧力では、燃料内の非常に小さな汚染粒子が燃料供給システムの表面を傷つける可能性があり、その結果、摩耗が増加し、性能が低下し、コンポーネントが故障する可能性があります。現場で保管されている燃料の汚染の主な原因は、ほこり、水、汚れの混入です。経験豊富なサービス技術者が、保管されている燃料の汚染がないことを確認します。

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システム分析

設置が安全で、最小の排出量と最大の効率で最適なパフォーマンスで動作することを保証するために、私たちは健康、安全、環境の観点からあなたの操作をサポートするコンサルティングサービスを提供します。弊社は以下のことを行っています:

  • 電力監査
  • 安全衛生認証
  • 排出ガスのテストと改善(TierII、TierIVへ移行)
  • 騒音検査
  • 音響処理(減衰器、部屋、排気)
  • 回路の保護と選択性

施行の将来性について興味はおありですか?詳細については、お近くのHITEC代理店にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

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スペアパーツ

グリースが不足していませんか?戦略的に配置された地域サポートセンターは、費用対効果の高い方法で、また最寄りのセンターで設置できるよう尽力するなど、UPSの重要なパーツとシステムの最高レベルの保守の提供を確保しています。これらの地域サポートセンターにて、いつでもスペアパーツを交換でき、また短時間でベアリング交換できます。製品を最高の状態に保てるよう、正規の重要スペアパーツを多数在庫として保有しており、いつでもご利用いただけます。弊社のパーツ及び消耗部品を毎日60か国以上に出荷しています。

アップグレード

Possibilities for installations

技術は日々進化していますが、弊社は、数十年間新しい規格や設備が常に利用できるよう設置しています。弊社の専門知識により、お客様の設備をアップグレードし、安全性、環境、効率、コスト削減のすべての要件を満たす最高の市場基準にアップグレードすることができます。弊社は、お客様の設備の寿命を延ばすためのアップグレードプログラム、レトロフィット、最新の規格、制御システム、リモートモニタリングへのアップグレードを開発してきました。
設備の将来性にご興味がおありですか?詳細については、お近くのHITEC代理店にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。

トレーニングと開発

Cooling and radiators support


弊社は、当社のHITEC HQ施設(NL)でUPSアカデミーを通じ、オンサイトのカスタマートレーニング、クラスルームトレーニング、ウェブセミナーを提供しています。これらの活動に加えて、UPSアカデミーは、全世界のHITECスタッフ、および当社の代理店やパートナーネットワーク内のスタッフのトレーニングと開発において重要な役割を果たしています。弊社の専門家とシニアスタッフの幅広い経験を結集して、HITECの学習組織チームが誕生しました。
弊社の研修は、すべての安全面を徹底することに加え人々が次のことを行えるようにするための認定に焦点を当てています:

  • UPSシステムの重要性を認識する
  • 設置されているPowerPROシステムの操作について、実用的かつ理論的に完全に理解する
  • 技術的な問題に専門的に対応する(トラブルシューティング)
  • 専門的な方法で毎週および毎月のシステム検査を行います

追加サービス

あなたのニーズを今すぐ満たすために、HITECはコンテナ化されたUPSユニットのフリートを提供します。弊社のポータブルな動的UPSを用いたソリューションは、一時的または特定の電源バックアップ要件に対応できます。病院の改修やスポーツイベントなど、ミッションクリティカルな電力を必要とするイベントをサポートできます。長期レンタルや「お試し購入」も可能です。
ユニットは、さまざまな構成と電圧に適合するように配送できます。弊社のレンタルフリートは、個々の顧客のニーズに合わせて、さまざまなユニット容量サイズで10MW以上の容量を備えています。
弊社の移動式車両は、必要なときに、必要な場所で、お客様の施設を確実に保護することに専念しています

お問い合わせ

グリースが不足していませんか?戦略的に配置された地域サポートセンターは、費用対効果の高い方法で、また最寄りのセンターで設置できるよう尽力するなど、UPSの重要なパーツとシステムの最高レベルの保守の提供を確保しています。

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