¡Estamos aquí para ayudarle!

«Nuestra misión es servirle, respaldando y manteniendo continuamente operativas sus aplicaciones de potencia crítica de una manera segura y rentable». Somos el mejor proveedor de soluciones integrales para el suministro de energía, así como de soluciones de soporte técnico y mantenimiento del más alto nivel, que le permitirán aumentar la eficiencia y la fiabilidad de su instalación. Gracias a nuestra red de servicio global y a nuestra presencia local siempre estamos cerca de usted. Nuestros servicios no se limitan al mantenimiento de su instalación, sino que van mucho mas allá, ya que tenemos el compromiso de mantener su aplicación a la altura de los estándares más altos del mercado, incluyendo los aspectos relacionados con la seguridad y el medio ambiente.

 

14

Centros de apoyo

3

Tiendas de reparación

365days

Asistencia técnica

70%

Servicio directo a través de HITEC

500+

Clientes

60

Países atendidos

8.7

Valoración de los clientes

6500+

Horas de formación al año

Nuestra promesa

La Academia SAI de HITEC garantiza la disponibilidad de ingenieros cualificados

Los instructores de la Academia SAI cuentan con años de experiencia y una trayectoria consolidada de trabajo con la tecnología SAI de HITEC, así como habilidades comunicativas y de transmisión de conocimiento excelentes. Ofrecemos servicios educativos para formar a su personal técnico en el control óptimo de sus sistemas de energía a través de nuestros sistemas de SAI PowerPRO.

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Asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana

¿En qué podemos ayudarle? Nuestro servicio de asistencia técnica cuenta con un número de especialistas técnicos sobre el terreno para ofrecerle asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año. Proporcionamos asistencia técnica y de diagnóstico de alto nivel y, en caso de accidentes o averías, nos aseguramos de que usted reciba el mantenimiento adecuado, incluyendo la asistencia técnica en sus instalaciones para inspeccionar las unidades.

Soluciones de mantenimiento

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Mantenimiento de los equipos

La clave para contar con un suministro continuo e ininterrumpido de energía, maximizar la fiabilidad del sistema y optimizar el coste total de propiedad es tener en marcha un programa de mantenimiento planificado. La realización de actividades periódicas de mantenimiento planificadas garantizará la fiabilidad del sistema en su totalidad.
HITEC Power Protection es una organización de servicio global que cuenta con el apoyo de una poderosa red de socios y distribuidores. Todos los centros de servicio técnico de HITEC cuentan con personal de servicio técnico y mantenimiento con formación y certificados en OEM. Nuestro programa de mantenimiento asegura que los SAIRD se mantengan en un estado de disponibilidad continua. Todos los técnicos de mantenimiento formados trabajan según las directrices establecidas por los órganos de gobierno locales y los fabricantes. Nuestras oficinas locales pueden prestar asistencia en todas sus localizaciones más importantes, ofreciendo soluciones a medida de los lugares en los que el rendimiento se vea afectado por factores como la altitud, la humedad, la atmósfera cargada de sal, el calor y el frío extremos, etc.

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Soporte técnico para conmutadores y disyuntores

Ofrecemos amplias soluciones para el equipo auxiliar asociado, incluyendo el mantenimiento programado de las reparaciones reactivas de los conmutadores y disyuntores y las actualizaciones del sistema. Nuestros equipos altamente experimentados se encargarán de la solución integral, desde las inspecciones mecánicas y operativas hasta las pruebas termográficas y la resolución de problemas, pasando por la supervisión continua para la planificación proactiva del mantenimiento, con el fin de garantizar la finalización sin problemas y eficiente de los trabajos con la mínima interrupción. Al realizar un mantenimiento de sus conmutadores y disyuntores a través de HITEC, reducirá el riesgo de fallos y/o paradas imprevistas y así extenderá la vida útil de sus activos.

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Soporte técnico para radiadores y el sistema de refrigeración

Para que un motor ofrezca un rendimiento sólido y fiable, necesita estar en unas condiciones perfectas para funcionar. Por ello, se deben realizar controles de mantenimiento regulares del sistema de refrigeración del motor. La falta de mantenimiento del sistema de refrigeración puede hacer que el motor pierda potencia y funcione por debajo de la potencia de su diseño, crear un desgaste excesivo, degradar el aceite lubricante y, en el peor de los casos, provocar la pérdida de potencia. Las temperaturas de funcionamiento del sitio pueden variar considerablemente. Por ello es de vital importancia que no se produzca un sobrecalentamiento mientras la unidad esté en funcionamiento, a la vez que debe protegerse el motor en condiciones de congelación. Debe contarse con un sistema de transferencia del calor generado por la combustión que sea adecuado, fiable y que esté en buen estado y dicho sistema debe ser presurizado para permitir el funcionamiento a temperaturas más altas.

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Soporte técnico para los sistemas de combustible y escape

Nuestras instalaciones incluyen motores diésel que incorporan altas presiones de inyección. De conformidad con las normas gubernamentales más recientes, una cámara de combustión moderna debe ser diseñada con unas tolerancias de fabricación tan cercanas a 2 micrones como sea posible. A estas presiones, las partículas de contaminación de reducido tamaño presentes en el combustible pueden arañar la superficie del sistema de suministro de combustible, lo que puede dar lugar a un mayor desgaste, a la pérdida de rendimiento y al posible fallo de los componentes. Una de las principales causas de la contaminación del combustible almacenado en las instalaciones es la entrada de polvo, agua y suciedad. Nuestros técnicos de mantenimiento experimentados se asegurarán de que el combustible almacenado no se contamine.

 

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Análisis del sistema

Para garantizar que su instalación sea segura y funcione a su máximo rendimiento, con un mínimo de emisiones y una máxima eficiencia, proporcionamos un servicio de consulta para dar apoyo a sus operaciones desde una perspectiva de salud, seguridad y medio ambiente. Llevamos a cabo:
Auditorías energéticas
Certificaciones de seguridad y salud
Pruebas y mejoras de las emisiones (al Nivel II y al Nivel IV)
Comprobaciones de emisión de ruidos
Aislamiento acústico (atenuadores, salas y sistemas de escape)
Protección y selectividad de los circuitos
¿Quiere conocer las posibilidades de su instalación? Póngase en contacto con su representante local de HITEC o utilice nuestro formulario de contacto para obtener más información al respecto.

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Piezas de repuesto

¿Se está quedando sin grasa? Nuestros Centros Regionales de Apoyo, estratégicamente ubicados, garantizan el máximo nivel de mantenimiento para las piezas y sistemas fundamentales de su SAI de la manera más rentable posible, en colaboración con nuestra base de instalaciones locales. Estos Centros Regionales de Apoyo y su ubicación estratégica garantizan la disponibilidad de las piezas de repuesto y cortos periodos hasta el cambio de las piezas. Para mantener su unidad en condiciones óptimas, tenemos en stock un gran número de repuestos originales e piezas esenciales, por lo que siempre tendrá disponible todo lo que necesite. Enviamos diariamente nuestras piezas y consumibles a más de 60 países.

Mejoras

Posibilidades de instalaciones

Nuestros equipos funcionan durante décadas en las instalaciones donde han sido montados y pueden beneficiarse de las mejoras tecnológicas disponibles que surgen continuamente gracias a nuevos estándares y nuevas posibilidades. Nuestra experiencia nos permite aplicar mejoras a su equipo, de conformidad con los estándares más altos del mercado para que cumpla con todos los requisitos de seguridad, medio ambiente, eficiencia y reducción de costes aplicables. Hemos desarrollado programas de actualización para extender la vida útil de su equipo, modernizarlo y mejorarlo de conformidad con los estándares, sistemas de control y seguimiento remoto más recientes.

¿Quiere conocer las posibilidades de su instalación? Póngase en contacto con su representante local de HITEC o utilice nuestro formulario de contacto para obtener más información al respecto.

Formación y desarrollo

Soporte de refrigeración y radiadores

A través de la Academia SAI, ofrecemos formación para los clientes tanto en las instalaciones de estos como en las instalaciones de nuestra sede de HITEC (Países Bajos) de manera presencial o por webinarios. Además de estas actividades, la Academia SAI juega un papel crucial en la formación y preparación de todo el personal de HITEC a nivel global, así como el de nuestra red de distribuidores y socios. Combinando la amplia experiencia de todos nuestros especialistas y personal sénior, hemos creado el Equipo de Organización de Aprendizaje HITEC para todos.
Además de cubrir todos los aspectos de seguridad, nuestra formación se centra certificar a los participantes para que puedan llevar a cabo lo siguiente:
concienciarse de la importancia de los SAI
contar con un entendimiento práctico y teórico completo de la operación del sistema PowerPRO instalado
responder profesionalmente a las cuestiones técnicas (solución de problemas)
realizar los controles semanales y mensuales del sistema de manera profesional

Servicios adicionales

Para satisfacer sus necesidades en un momento específico, HITEC ofrece una flota de unidades SAI en contenedores. Nuestras soluciones de SAI dinámicos portátiles pueden cubrir necesidades de energía de reserva temporales o específicas. Podemos asistir en eventos que tengan necesidades de suministro de energía de importancia capital, como renovaciones de hospitales y eventos deportivos. Se pueden ofrecer soluciones de alquiler a largo plazo e incluso se puede probar la solución antes de comprarla.

Las unidades pueden ajustarse a una variedad de configuraciones y voltajes. Nuestra flota de alquiler tiene una capacidad de más de 10 MW en diferentes tamaños de capacidad de unidad para así satisfacer las necesidades individuales de los clientes.
Nuestra flota móvil garantiza que su instalación esté protegida, en cualquier lugar y momento.

Póngase en contacto con nosotros

¿Se está quedando sin grasa? Nuestros Centros Regionales de Apoyo, estratégicamente ubicados, garantizan el máximo nivel de mantenimiento para las piezas y sistemas fundamentales de su SAI de la manera más rentable posible, en colaboración con nuestra base de instalaciones locales.

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