我们的支持就在您身边!

“我们的使命是持续支持和维护您的关键电力应用,并且以安全和经济高效的方式来为您提供服务。” 我们是配电室的整体解决方案供应商;我们提供一流的支持和服务解决方案来提高您的设备的效率和可靠性。凭借我们的全球服务网络和当地办事处,我们始终就在您的身边。我们的服务远远不止于维护您安装的设备,我们还会帮助您确保您的应用程序符合最高的市场标准(包括安全和环境)。

 

14

客服中心

3

维修店

365days

服务平台支持

70%

通过HITEC直接提供服务

500+

客户

60

Countries served

8.7

客户对我们的评价

6500+

每年的培训时间

我们承诺

HITEC UPS学院保证了技术过硬的工程师

我们在UPS学院的培训师在HITEC UPS技术方面拥有多年的经验和扎实的背景,以及出色的沟通和知识传递技能。 我们提供培训服务,以支持您的技术人员运用我们的PowerPRO UPS系统来保持您的电源处于最佳控制状态。

dynamic ups system

全天候服务平台

支持 24/7

您有什么需要我们的帮助吗? 我们的服务平台有许多现场技术专家,每年365天每天24小时为您提供支持。 我们提供高水平的技术和诊断支持,如果发生事故或故障,我们确保为您提供正确的服务,其中包括为您提供启动和运行的现场支持。

全天候服务平台 EMEA: +31 546 589 567
全天候服务平台 APAC: +886 357 874 46
全天候服务平台 NAM: 1-800-794-9398

服务方案

服务方案

维护我们的设备

持续提供不间断电源,最大化系统可靠性和优化总体拥有成本的关键是维护项目计划。定期按计划执行维护项目将确保整个系统的可靠性。
HITEC电源保障拥有一个全球服务机构,并由合作伙伴和分销商网络支撑。HITEC的所有客服中心都配备有经过OEM培训和认证的服务和维护人员。我们的维护时间表可确保动态旋转UPS系统(DRUPS)保持连续可用性。所有训练有素的服务技术人员都必须遵守当地政府管理规章和制造商制定的准则。我们的当地办事处能够根据当地环境,例如海拔高度,湿度,盐分大气,极热和极冷,灰尘等因素,提供量身定制的解决方案来应对这些环境因素产生的影响,从而确保您所有关键位置的安全。

侧边栏

开关设备和断路器支持

我们为相关的辅助设备提供广泛的解决方案,包括开关设备和断路器的定期维护,反应修理和系统升级。我们经验丰富的团队将为您提供完整的解决方案,从检查,机械和操作检查,直到热成像测试和故障排除,再到持续监控以进行主动维护计划,以确保顺利高效地完成工作而将中断降到最低。通过HITEC维护开关设备和断路器,可以减少发生故障和/或意外关闭的风险,从而延长资产的使用寿命。

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冷却和散热器支持

为了使发动机具有强大而可靠的性能,它需要完美的运行条件。因此,必须对发动机的冷却系统进行定期维护检查。冷却系统维护不足会导致发动机失去动力,使其性能低于设计的动力输出;造成过度磨损;损耗润滑油;最坏的情况甚至会导致断电。现场环境工作温度可能会有很大差异。至关重要的是,在设备运行期间不会发生过热,同时必须保护发动机不冻结。通过燃烧产生的热量必须具有足够的传热系统,该系统必须可靠且处于良好的工作状态,并且必须对该系统加压以允许在更高的温度下运行。

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燃油和排气系统支持

我们的设备包括高喷射压力的柴油发动机。为了满足最新的政府标准,现代燃烧室的设计要求制造公差接近2微米。在这些压力下,燃油中极少的污染颗粒会擦伤燃油输送系统的表面,导致磨损增加,性能损失以及组件潜在的故障。现场存储的燃油污染的主要原因是灰尘,水和污垢的进入。我们经验丰富的维修技术人员将确保您储存的燃油不会受到污染。 

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系统分析

为确保您的安装安全并以最佳性能运行(最低的排放量和最高的效率),我们提供了咨询服务,从健康,安全和环境的角度为您的运行提供支持。我们实施:

电源审核

健康安全认证

排放测试和改进(针对Tier IITier IV

噪声排放检查

声学处理(衰减器,房间和排气)

电路保护和选择性

对可能符合您的需求的设备的安装感到好奇吗?请联系您所在地的HITEC代表或通过联系表以获取更多信息。

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备件

您的油用完了吗?我们具有战略意义的区域支持中心可确保以最经济高效的方式为您的UPS的提供关键零件和系统相关服务,这些服务专门于我们的本地安装基地。这些地理位置优越的区域支持中心可确保备件供应和较短的轴承更换周期。为了使您的设备处于最佳状态,我们有大量的原装和关键备件库存——因此始终随时可用。我们每天将零件和消耗品运送到60多个国家/地区。

升级

Possibilities for installations

即使技术每天都在变化,新标准和新可能性不断地出现,我们的安装仍能在现场运行数十年。我们的专业知识使我们能够升级您的安装,使其符合最高的市场标准,并达到所有安全,环境,效率和降低成本的要求。我们开发了升级程序,以延长您的设备的寿命,进行升级并使它符合最新的标准,控制系统和远程监控。

对可能符合您的需求的设备的安装感到好奇吗?请联系您所在地的HITEC代表或通过联系表以获取更多信息。

培训与发展

Cooling and radiators support

我们通过位于HITEC总部(荷兰)的UPS学院提供现场客户培训,课堂培训和在线研讨会。除了这些活动外,UPS学院还在全球HITEC全球所有员工以及我们的分销商和合作伙伴网络中的员工的培训和发展中发挥着至关重要的作用。通过结合我们所有专家和高级员工的广泛经验,我们为所有人创建了HITEC学习组织团队。

除了涵盖所有安全相关方面,我们的培训还着重于人员资质认定,使他们能够:

建立有关UPS系统重要性的认识

对操作已安装的PowerPRO系统具有全面的实践和理论知识

专业地处理技术问题(故障排除)

以专业的方式执行每周和每月的系统检查

其他服务

为了及时满足您的需求,HITEC提供了一组集装箱式UPS单元。我们的便携式动态UPS解决方案可以满足临时或特定的备用电源需求。我们可以支持具有关键任务电源需求的活动,例如医院翻新和体育赛事。这种情况下,我们可以提供长期租赁甚至先试后买的解决方案。

可以通过调度单元来适应各种配置和电压。我们的租赁车队具有10兆瓦容量以上的不同规格容量,可以满足客户的需求。

我们的移动车队致力于确保随时随地保护您的设施。

联系我们

您的油用完了吗?我们具有战略意义的区域支持中心可确保以最经济高效的方式为您的UPS的提供关键零件和系统相关服务,这些服务专门于我们的本地安装基地。

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